會員服務條款暨退費政策

猿宇宙學校 猿宇宙 平台
會員服務條款暨退費政策

(更新日期:2026/01/18)

0. 前言與適用範圍

歡迎您使用「猿宇宙學校」(下稱本公司)所營運之「猿宇宙 平台」(下稱本平台)。當您完成註冊、登入、下單、付款、或開始使用本平台任一服務(含線上課程、實體課程、企業內訓、顧問輔導等),即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。

本條款主要供「自然人消費者」使用;若您是以公司、機關名義採購(B2B),則以雙方簽署之報價單或合約約定為優先。

1. 會員資格與義務

1.1 您應以真實資料註冊。未滿 18 歲者,應由法定代理人閱讀並同意後始得使用。
1.2 您應妥善保管帳號密碼。本平台服務(尤其是線上課程)僅限會員本人使用,禁止共用帳號、側錄、轉售或非法散佈教材。

2. 課程與服務交付

2.1 線上課程:付款完成後,系統將自動或手動開通權限。觀看期限依課程頁面說明為準。
2.2 實體/直播課程:依網頁標示之時間、地點舉行。本公司保留變更講師或調整日期之權利。

3. 退費政策(消保法第 19 條規定)

重點提醒: 線上課程(數位內容)一旦開通或開始下載,依消保法規定屬於「非以有形媒介提供之數位內容」,不適用 7 天無條件退貨。

3.1 線上預錄課程:
- 購買後未曾登入觀看且於 7 日內申請者,可全額退費。
- 曾觀看任一章節或購買超過 7 日者,恕不退費。

3.2 實體課程/直播課程:
- 開課前 7 日提出申請:退還實付金額 90%。
- 開課前 3 日提出申請:退還實付金額 50%。
- 當日或課程已開始:恕不退費。

4. 顧問輔導與企業內訓特別約定

4.1 顧問服務屬「專業勞務投入」,如中途終止,將依「已完成里程碑比例」結算費用。
4.2 企業客戶若因故改期,應於授課日 7 個工作日前通知,否則可能產生講師保留費或相關行政損害賠償。

5. 智慧財產權聲明

本平台上所有內容(含影片、講義、投影片、程式碼、品牌名稱)均為本公司或原權利人所有。未經書面許可,嚴禁任何形式之翻錄、公開播送或商業利用,違者將依法訴追並請求損害賠償。

6. 爭議處理

本條款之解釋及適用以中華民國法律為準。若因本服務產生爭議,雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。